Връщане и замяна

​

Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни, считано от момента на получаване на поръчката. 

DV-art.store не предлага  замяна с други продукти, но може да промените размерът.

 

Всеки потребител/клиент, направил поръчка на www.dv-art.store има право да се откаже от поръчката си в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката от потребителя/клиента, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина. Артикулите следва да бъдат върнати без нарушен търговски вид, без премахнати етикети или нарушена визия, която да компрометира продукта. Върнатата стока трябва да е съхранявана внимателно, да е чиста, да е с ненарушени етикети , без нарушено качество , както и без следи от носене (употреба).

Политиката на отказ от направена поръчка зависи от статуса на поръчката. Ако стоката е предадена на куриер от страна на

Dv-art.store то не е възможно потребителят/клиентът да се откаже. В този случай потребителят/клиентът следва да изчака получаването на артикула и да го върне по упоменатия по долу ред. Ако стоката все още е в етап на обработка и не е предадена на куриер (потребителя/клиентът не е получил имейл, че пратката му е предадена на куриер), то поръчката може да бъде отказана след връзка от страна на потребителя/клиента с Dv-art.store чрез имейл, телефон.